Vanliga frågor och svar om flytt
Hittar du inte svaret? Ring 0771-21 01 01 eller mejla info@kvalitetsflytt.se. Vi svarar helgfria vardagar 8–18.
Om Kvalitetsflytt
Vilka tjänster erbjuder ni?
Privatflytt, företagsflytt, tungflytt, pianoflytt, flyttpackning, magasinering, flyttstädning, visningsstädning, dödsbostädning, hemstädning och fönsterputs. Vi kör även bort skräp till återvinning.
Hur vet jag att ni är seriösa?
Kontrollera oss — och gör samma kontroll på alla firmor du jämför. Fyra saker går att verifiera på tio minuter:
- Omdömen. Vi har över 1 600 omdömen på Reco. Var vaksam mot firmor med väldigt få omdömen där alla är femstjärniga; ett stort antal ger en mer trovärdig bild.
- Trafiktillstånd. Kontrolleras hos Transportstyrelsen.
- F-skatt. Kontrolleras hos Skatteverket. Utan godkänd F-skatt betalas inget RUT-avdrag ut, och hela kostnaden hamnar på dig.
- Historik. Antal anställda, omsättning och styrelse finns på allabolag.
Bakgrunden är värd att känna till: Konsumentverket fick under 2024 och första halvan av 2025 in över 900 klagomål som rörde flyttjänster och magasinering, och myndighetens granskning visade att många firmor saknar tillstånd för yrkestrafik.
Vad innebär ett yrkestrafiktillstånd?
Ett tillstånd utfärdat av Transportstyrelsen som visar att ett företag får bedriva yrkesmässig godstransport på väg mot betalning. Det ställer krav på yrkeskunnande, ekonomiska resurser och gott anseende, och det ska finnas hos den som faktiskt utför transporten.
Vem kontaktar jag om jag har frågor?
Vår kundtjänst, på 0771-21 01 01 eller info@kvalitetsflytt.se. Vid större uppdrag får du en utsedd kontaktperson.
Boka, ändra och avboka
Hur långt i förväg bör jag boka?
Fyra till sex veckor vid normala datum. Kring månadsskiften, och särskilt den 1 juli, 1 september och vid terminsstart, bör du vara ute tidigare — då löper många hyres- och köpekontrakt ut samtidigt. Har du kort varsel, hör av dig ändå. Det löser sig oftare än man tror.
Kan jag ändra min beställning efter bokning?
Ja. Hör av dig så snart något ändras — mer bohag, ett extra förråd, ny adress eller ändrad tillträdestid. Ju tidigare vi vet, desto större chans att vi kan lösa det utan att påverka pris eller tidsplan.
Kan jag avboka en bokad flytt?
Ja. Bohag 2010 anger att avbeställning kan ske utan kostnad tidigare än 15 dagar före uppdragets början. Vid senare avbeställning har vi rätt till ersättning för faktiska kostnader, dock högst 10 procent av det avtalade priset om uppdraget inte påbörjats. Beror avbokningen på något du inte kunnat förutse, som sjukdom eller arbetslöshet, betalar du bara för det som faktiskt utförts.
Vad händer om jag behöver boka om till ett annat datum?
Hör av dig så tidigt som möjligt. Vi försöker alltid vara flexibla, och kan vi boka om utan extra kostnad gör vi det.
Vilka uppgifter behöver ni för att ge ett bra pris?
Sex saker avgör nästan hela kalkylen:
- Adresserna i båda ändar
- Våningsplan och om det finns hiss — gärna hissens mått
- Bostadens storlek och antal rum
- Förråd, vind, källare och garage
- Avståndet mellan porten och där bilen kan stå
- Tunga eller ovanliga föremål: piano, kassaskåp, större skåp, konst
Ju mer du berättar, desto träffsäkrare blir priset — och desto mindre risk för överraskningar på plats.
Pris och betalning
Är priset före eller efter RUT?
Efter RUT. På offert och faktura ser du vad som är avdraget.
Hur och när betalar jag?
Betalning sker efter slutfört uppdrag.
Kan priset ändras efteråt?
Ett fast pris ligger fast. Om uppdraget fördyras på grund av något du ansvarar för och som vi inte kunnat förutse — väsentligt mer bohag än uppgivet, till exempel — hör vi av oss innan arbetet fortsätter, aldrig i efterhand via fakturan. Har du undantagsvis fått en ungefärlig prisuppgift i stället för fast pris får den enligt Bohag 2010 inte överskridas med mer än 15 procent.
Hur beräknas gångavståndet?
Från platsen där fordonet kan stå till entrén. Kan vi inte stå nära porten blir bärvägen längre, och det påverkar tidsåtgången. Ange parkeringsförhållandena i förväg så räknar vi in dem i offerten i stället för att debitera dem i efterhand.
Tillkommer avgifter för trängselskatt eller broavgifter?
Eventuella avgifter ska framgå av offerten. Fråga alltid en flyttfirma hur de hanteras — det är ett bra test på hur transparent prissättningen är i övrigt.
RUT-avdrag
Hur mycket kan jag få?
Taket är 75 000 kronor per person och år. Det är ett gemensamt tak för ROT och RUT, varav högst 50 000 kronor får utgöras av ROT. Kontrollera ditt kvarvarande utrymme i Skatteverkets e-tjänst Mina skattereduktioner innan du bokar — särskilt om du renoverat eller haft löpande hushållstjänster under året.
Ansöker jag eller gör ni det?
Vi sköter allt. Avdraget dras direkt på fakturan och vi begär utbetalningen från Skatteverket. Du behöver bara lämna ditt personnummer.
Vad i flytten ger avdrag?
Enligt Skatteverket bland annat:
- Flytt av bohag mellan dina bostäder
- Flytt mellan två lägenheter i samma byggnad
- Flytt av bohag till och från magasin eller annat förvaringsställe
- Packning och uppackning, lastning och lossning
- Arbetskostnaden för chaufför och övrig personal som transporterar bohaget
- Upp- och nedmontering av möbler som inte kan flyttas hela
- Upp- och nedsättning av tavlor, gardiner och armaturer i samband med flytten
- Flytt av tunga föremål, exempelvis piano, som ingår i bohaget
- Flytt av bohag i samband med homestyling inför försäljning
- Flyttstädning
Vad ger inte avdrag?
Material och emballage, drivmedel, fordonshyra, magasinshyra samt resekostnad mellan vår lokal och din bostad. Bortforsling av skräp och gamla möbler till återvinningscentral ger inte heller RUT-avdrag, även om den sker samma dag som flytten. Går föremålen i stället till försäljning för återanvändning — auktion, loppmarknad eller andrahandsbutik — omfattas arbetet av RUT enligt en schablon där avdraget motsvarar 25 procent av kostnaden.
Kan vi dela RUT-avdraget på två personer?
Ja. Meddela kundtjänst så ordnar vi det administrativa. Minst en av personerna måste stå på fakturan, som också ska vara betald, och båda ska vara registrerade på de hushåll flytten sker mellan. Två personer har ett sammanlagt utrymme på 150 000 kronor per år.
Måste jag betala på ett visst sätt?
Ja. Betalningen ska ske elektroniskt — kort, banköverföring, Swish eller inbetalning via bank. Kontant betalning ger inte rätt till rutavdrag.
Vilket år hamnar avdraget på?
Betalningsdatumet avgör, inte fakturadatumet och inte flyttdagen. Betalar du i januari hamnar avdraget på det året även om flytten skedde i december.
Vad händer om jag får avslag?
Vi hjälper till med överklagandet. Bifalls det inte blir du betalningsskyldig för mellanskillnaden. Den vanligaste orsaken till avslag är att avdragsutrymmet redan är förbrukat — därav rekommendationen att kontrollera saldot innan du bokar.
Gäller RUT vid dödsbo?
Endast för arbete som utfördes före dödsfallet. Tömning, städning och flytt efter dödsfallet ger inget avdrag för dödsboet. Vi tar upp det i offertskedet så att ingen räknar med pengar som inte kommer.
Gäller RUT för företag?
Nej. Vid företagsflytt är kostnaden i stället normalt avdragsgill i verksamheten — stäm av med er redovisningskonsult.
Före flytten – packning och förberedelser
Vad är skillnaden om ni packar?
Utöver tiden: ansvaret. Vi ansvarar alltid för hur bohaget hanteras, lastas, transporteras och lossas. Enligt Bohag 2010 ansvarar du däremot för skador som beror på brister i den packning du själv utfört — ett glas som ligger löst i en halvfull kartong och går sönder är svårt att lägga på oss. Packar vi åt dig försvinner den gränsdragningen.
Många väljer en medelväg: vi tar köket, glaset och det ömtåliga, du tar böcker, kläder och sängkläder.
Hur förbereder jag mig bäst?
- Packa allt som går i kartonger, och packa klart innan vi kommer
- Märk varje kartong med rummet den ska till i den nya bostaden, plus innehåll — skriv på sidan, inte på locket
- Demontera det som är enkelt att demontera
- Håll bärvägen fri: ytterdörrar, hall, trappor
- Undvik mycket löst smått — volym i lådor går snabbare att bära än enstaka föremål
Hur packar jag glas och porslin?
Slå in varje föremål för sig i silkespapper eller makulatur. Tallrikar packas på högkant, inte staplade platt — en tallrik tål tryck betydligt bättre på kanten. Glas ställs stående. Fyll alla hålrum, och skaka lådan försiktigt innan du tejpar igen: hör du något röra sig behövs mer utfyllnad.
Hur packar jag tavlor?
Mindre tavlor i en flyttlåda som lämnas öppen, stående på högkant med skydd emellan. Större tavlor kan lämnas som de är — vår personal filtar in dem. Dyrbara tavlor bör packas ordentligt, av dig eller oss. Görs inte det tar vi inte ansvar för eventuella skador. Har du konst med högt värde, ange det i offertförfrågan.
Hur packar jag tv och dator?
Originalkartongen är bäst om du har den kvar. Annars: fotografera kabelanslutningarna innan du kopplar ur, samla kablarna per apparat i en märkt påse, och packa skärmen stående — aldrig liggande, eftersom en modern skärm kan spricka av sin egen vikt. Säkerhetskopiera datorn först.
Har utrustningen stått kallt under transporten: låt den nå rumstemperatur innan du kopplar in den, annars kan kondens bildas invändigt.
Hur packar jag växter och blommor?
Mindre växter i en flyttlåda som lämnas öppen. Stora växter kan stå löst i lastbilen. Vintertid bör du ta med dem i egen bil — de tål inte ett kallt lastutrymme.
Hur gör jag med smycken, kontanter och värdehandlingar?
Ta dem i egen bil. Värdesaker ingår inte i flyttuppdraget enligt Bohag 2010 om inget annat avtalats, och vi tar inte ansvar för dem.
Ska jag montera ner möbler innan flytten?
Inget måste, men det underlättar — särskilt det som tar tid eller tar onödigt mycket plats monterat. Vi kan också göra det åt dig; demontering och montering ingår i RUT-arbete.
Hur gör vi med möbler som är känsliga för smuts, till exempel sängen?
Beställ packning eller madrasskydd för dem. Vi plastar in madrasser och stoppade möbler vid behov, särskilt vid regn och vintertid.
Flyttlådor och emballage
Hur mycket får en flyttlåda väga?
Fyll den helt men håll vikten nere. Vi rekommenderar max 15–20 kilo per låda. Skälet är enkelt: du lyfter lådan ett par gånger, vi lyfter den många fler, ofta i trappor. En överfull låda är dessutom den som spricker i botten.
Använd små lådor till tungt — böcker, porslin, verktyg — och stora till lätt och skrymmande.
Vad ska jag tänka på när jag väljer flyttlådor?
Använd dubbel well. Enkel well och matvarukartonger är byggda för att stå på en hylla, inte för att staplas i en lastbil. Vid skador på gods som packats i undermåliga kartonger kan ansvaret i vissa fall inte ligga hos oss.
Erbjuder ni flyttlådor?
Ja, i vissa områden, i dubbel well.
När levereras beställda flyttlådor?
Vi kör ut flyttlådor varje söndag i våra regioner.
På flyttdagen
Hur lång tid tar en flytt?
Själva flyttdagen tar normalt 3–10 timmar beroende på bostadens storlek och förutsättningarna på plats. Det som styr mest är hur färdigpackat det är, bärvägen, biutrymmena och demonteringen — inte kvadratmetrarna i sig.
Vilken tid får jag tillträde till den nya bostaden?
Vid hyresrätt gäller normalt klockan tolv på tillträdesdagen, om inget annat avtalats. Den som flyttar ut ska hålla lägenheten tillgänglig senast klockan tolv dagen efter att hyrestiden löpt ut. Infaller tillträdesdagen på en helgdag förskjuts den till nästa vardag. Vid bostadsrätt och villa styrs tiden av köpekontraktet.
Det innebär i praktiken att vi lastar på förmiddagen och lossar på eftermiddagen. Ange båda tiderna vid bokningen — det är den uppgift som oftast saknas när en tidsplan inte håller.
Vad gör jag om tillträdena inte går ihop?
Vi magasinerar bohaget under mellantiden och kör ut det när du fått nycklarna. Ange behovet redan vid bokningen.
Behöver jag vara hemma under flytten?
Någon behöver finnas på plats vid start, för genomgång av vad som ska med, och vid avslut på den nya adressen, för att visa var sakerna ska stå. Däremellan krävs ingen närvaro. Kan du inte vara där alls — utse en kontaktperson med nycklar och mandat att svara på frågor.
Hur ska vi tänka med parkering?
Det är den enskilt vanligaste orsaken till att en flyttdag drar ut på tiden. Ta reda på om det finns innergård, lastzon eller garageinfart som går att använda, och sätt gärna en lapp i trapphuset några dagar innan så att platsen närmast porten är ledig på morgonen. Blir bärvägen väsentligt längre än vad som uppgetts vid bokningen kan det påverka priset.
Skyddar ni möblerna eller gör jag det?
Vi skyddar bohaget under transporten — allt filtas in i lastbilen. Särskilt ömtåliga, sköra eller dyrbara föremål ska däremot exportpackas, av dig eller av oss.
Vad är ett flyttprotokoll?
En dokumentation av uppdraget: vad som utförts, tider, eventuella anmärkningar och överenskommelser på plats. Be om en kopia.
Vad gör jag med husdjur på flyttdagen?
Ordna passning någon annanstans om det går. Ytterdörrarna står öppna i timmar, och den som bär en möbel kan inte se nedåt. Levande djur ingår inte i flyttuppdraget — de åker med dig.
Ansvar, skador och försäkring
Hur beräknas ersättningen om något skadas?
Utifrån föremålets marknadsvärde vid skadetillfället. Kan saken repareras ersätts reparationskostnaden, dock aldrig mer än vad full förlust hade kostat. Ersättning lämnas inte för affektionsvärde eller indirekta förluster.
Det förekommer att flyttfirmor uppger att ersättning beräknas per kilo. Det gäller transportöransvar hos fraktbolag — inte bohagsflytt enligt Bohag 2010.
Vad gör jag om något skadas?
Kontakta oss så snart du upptäcker det, fotografera skadan och spara emballaget. Vi gör en skadeanmälan och därefter en skadeutredning. Reklamation ska ske inom skälig tid från att du märkt eller borde ha märkt skadan.
Skulle vi inte komma överens hanteras reklamationen av en oberoende tredje part, så att bedömningen blir objektiv.
Har jag några skyldigheter som kund?
Ja, tre viktiga enligt Bohag 2010:
- Upplysningsplikt. Du ska lämna de uppgifter som har betydelse för uppdraget: bohagets omfattning, biutrymmen, framkomlighet, hiss och dess kapacitet, särskilt tunga eller stora föremål samt särskilt värdefulla och ömtåliga saker.
- Ansvar för egen packning. Skador som beror på brister i packning du utfört själv ligger utanför vårt ansvar.
- Tillgänglighet. Bostaden ska vara tillgänglig på avtalad tid, och någon ska finnas på plats vid start och avslut.
Vad räknas som särskilt värdefullt?
Ett marknadsvärde över ett halvt prisbasbelopp — knappt 30 000 kronor för 2026 — per föremål eller grupp av sammanhörande föremål. Sådant ska anges redan i offertförfrågan, gärna med en lista och uppskattade värden.
Behöver jag egen försäkring?
Din hemförsäkring ersätter inte vårt ansvar, den kompletterar det. För föremål med särskilt högt värde kan en egen objektförsäkring vara motiverad — den täcker sådant vi inte är ersättningsskyldiga för, exempelvis skador som beror på packning du gjort själv.
Finns det något ni inte transporterar?
Enligt Bohag 2010 ingår följande inte utan särskild överenskommelse: brandfarliga, explosiva, frätande och illaluktande ämnen, vapen och ammunition, värdesaker, levande djur och växter, otömda vattensängar, temperaturkänsligt gods samt större mängder sprit. Flyglar, biljardbord och andra onormalt tunga föremål flyttar vi gärna, men det ska avtalas i förväg.
Magasinering
Vad gäller med försäkring vid magasinering?
Generellt gäller att hemförsäkringens skydd för egendom som förvaras utanför bostaden ofta är begränsat till ett lägre belopp än vad ett helt bohag är värt. Kontrollera vad som gäller i din försäkring, och fråga oss vad som ingår i förvaringen.
Ger magasinering RUT-avdrag?
Transporten till och från magasinet ger avdrag. Själva förvaringen gör det inte.
Hur länge kan jag magasinera?
Tillfällig förvaring som led i ett flyttuppdrag omfattas av Bohag 2010 i högst 30 dagar. Längre förvaring regleras separat.
Flyttstäd
Vad kostar flyttstäd?
Från 40 kronor per kvadratmeter efter RUT, beroende på ort och andra faktorer. En lägenhet på 85 kvadratmeter kostar alltså cirka 3 400 kronor efter avdrag.
Lämnar ni garanti på städningen?
Ja, en veckas garanti. Skulle något anmärkas vid besiktningen åtgärdar vi det kostnadsfritt.
Vad behöver jag göra innan städningen?
Bostaden ska vara helt tömd. Kyl och frys ska vara avstängda och avfrostade i god tid, skåp och garderober tomma, och belysningen kvar tills städningen är klar — utan lampor går det inte att se vad som är rent.
Kan flytt och städ ske samma dag?
Ofta ja, om bostaden är tömd före lunch. Städningen kan inte börja innan. Ange båda tiderna vid bokningen så planerar vi momenten i rätt ordning.
Vad räknas som städning och vad är slitage?
Smuts, fett och damm är alltid städansvar. Slitna golv och blekt tapet efter normalt boende är hyresvärdens sak. En direkt skada, exempelvis ett brännmärke, är varken det ena eller det andra utan något du kan bli ersättningsskyldig för.
Företagsflytt
Kan ni flytta utanför kontorstid?
Ja, och vid företagsflytt rekommenderar vi det. Kvälls- och helgflytt gör att verksamheten påverkas minst.
Hur planeras en företagsflytt?
Med besiktning på plats innan pris lämnas, och en tidsplan tillsammans med offerten. Vi utser kontaktpersoner i båda ändar och märker upp arbetsplatser mot en planlösning i den nya lokalen.
Har ni ID06?
Ja, vilket gör att vi kan arbeta i miljöer där identifikation och tillträdeskontroll krävs.
Utlandsflytt och längre flyttar
Vilka dokument behövs vid flytt utanför EU?
Vi hanterar dokumentationen, inklusive CMR-fraktsedlar och övriga handlingar som krävs, mot avgift. Berätta destination och innehåll så återkommer vi med besked.
Vad skiljer en långflytt från en flytt inom staden?
Fyra saker: lastningen säkras hårdare, allt måste med i första försöket eftersom det inte finns någon extra vända, uppdraget kan delas över två dagar, och tidsplanen blir känsligare. Regelverket är däremot detsamma — både ansvarsvillkoren och RUT-avdraget gäller flytt inom Sverige oavsett avstånd.
Jag flyttar mellan olika städer. Något särskilt att tänka på?
Kontrollera tillträdestiderna i båda ändar och beskriv lossningsadressen noga — våningsplan, hiss, parkering och framkomlighet. Byter du kommun ska förskole- eller skolplats sökas i den nya kommunen, och platsgarantin räknas från det datum din anmälan kommer in, inte från flyttdatumet.
Särskilda uppdrag
Flyttar ni kassaskåp och andra tunga föremål?
Ja, tungflytt ingår i vårt utbud. Det kräver besiktning i förväg.
Kan ni köra bort skräp?
Ja, vi forslar bort till återvinning i samband med flytten. Observera att bortforsling till återvinningscentral inte ger RUT-avdrag.
Utför ni dödsbotömning?
Ja, flera hundra per år. Vi tar hand om tömning, transport, återvinning och städning. Notera RUT-regeln för dödsbon ovan.
Hur vet jag hur många kubik jag har?
Använd kubikräknaren på vår webbplats, eller ring kundtjänst så hjälper vi dig uppskatta volymen.
LÄS MER OM FLYTT PÅ VÅRAN BLOGG
Fortfarande frågor?
Ring 0771-21 01 01 eller mejla info@kvalitetsflytt.se. Vi svarar helgfria vardagar 8–18.